بناء علي توجيهات اللواء أشرف عطية محافظ أسوان تفعيلا لدور ادارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بأسوان ، في المعاونة الإيجابية بالعمل علي الوصول للحلول اللازمة لشكاوي المواطنين والمشكلات الجماهيرية ، تابع الدكتور “إيهاب عماد حنفي” وكيل وزارة الصحة بأسوان ، تقريراً حول ما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل مع ما يرد لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من شكاوى المواطنين من قبل إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، حيث أوضحت “أ/صفية بغدادي احمد” مدير إدارة خدمة المواطنين بلغ مؤشر إنجاز الشكاوي نسبة 100% من إجمالي الشكاوي الواردة في محافظة أسوان خلال الفترة من أغسطس 2021 حتى الثلث الأول من شهر سبتمبر الجاري .
وجدد وكيل وزارة الصحة بأسوان التأكيد على سرعة التعامل مع الشكاوى الواردة من المواطنين، والتواجد والسعي المستمر لمواجهة المشكلات تواجه المواطنين.
تجدر الإشارة إلى إمكانية إرسال الشكاوى عبر الموقع الخاص بالبوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة http://shakwa.eg، وكذا الاتصال بالخط الساخن على رقم (16528).
وفي سياق أخر و في إطار خطة الدولة الوقائية للتصدي لجائحة فيروس كورونا المستجد كوفيد ١٩، و لرفع المناعة المجتمعية ضد هذا الوباء ، تواصل إدارة الثقافة الصحية بالمديرية تحت إشراف الدكتور “محمد علي” مدير الإدارة ، عقد ندوات تثقيفية ميدانية تستهدف من خلالها حث أفراد المجتمع على أهمية لقاح كورونا كوفيد 19 وتشجيعهم على المبادرة بالتسجيل للحصول على اللقاح حفاظاً على صحتهم وسلامتهم ، وسعياً للحد من انتشار هذا الفايروس ، وتعريف الجمهور بأماكن تلقي لقاحات كورونا .